Costo de la rotación de personal

Rotación de Recursos Humanos se utiliza para definir la fluctuación de personal entre una organización y su ambiente. El intercambio de personas entre la organización y el ambiente se define por el volumen de personas que ingresan en la organización y el de las que salen de ella, generalmente se expresa en indices mensuales u anuales para poder realizar comparaciones, elaborar diagnósticos o establecer predicciones.

Uno de los problemas en la actualidad es determinar que es menos costos, si perder Recursos Humanos y mantener una política salarial conservadora u optar por el flujo continuo de Recursos Humanos a través de una rotación de personal, debe evaluarse la alternativa menos costosa, saber hasta que nivel de rotación de personal puede llegar la organización sin verse afectada o ponerse en riesgos.

Los costos de rotación son los siguientes:

• Costos Primarios de la rotación de personal: Se relacionan directamente con el retiro de cada empleado y su remplazo por otro.

1. Costo de Reclutamiento y selección: Gastos de emisión y procesamiento de solicitud de empleado gastos de mantenimiento de la selección de reclutamiento y selección, gastos en publicación de avisos de reclutamiento, gastos en pruebas de selección y evaluación de candidatos, gastos de mantenimiento de la dependencia de servicios médicos.
2. Costo de registro y documentación: Gastos de la dependencia de registro y documentación del personal; gastos en formularios, registros, apertura de cuentas bancarias.
3. Costos de ingreso: Gastos de la dependencia de entrenamiento, costo del tiempo que el supervisor de la dependencia invierte en la ambientación del empleado recién ingresado.
4. Costo de desvinculación:Gastos de documentación relativos al proceso de retiro del empleado, costos de la entrevista de desvinculación, costos de las indemnizaciones por el tiempo de trabajo del colaborador, costo del anticipo de pagos relacionados con vacaciones proporcionales.

Los costos primarios son la suma del costo de admisión mas el costo de desvinculación, los costos primarios se calculan con facilidad ya que los mismos son cuantitativos.

• Costos secundarios de la rotación de personal: Son aspectos intangibles difíciles de evaluar en forma numérica porque sus características son cualitativas en su mayor parte, están relacionadas de manera indirecta con el retiro y el consiguiente remplazo del trabajador.

1. Efectos en la producción: Perdida de producción ocasionada por la vacante dejada hasta que no sea reemplazado, producción inferior mientras dure el periodo de ambientación del nuevo colaborador, inseguridad inicial del nuevo colaborador.
2. Efectos en la actitud del personal: Imagen y actitudes trasmitidas a sus compañeros por el colaborador que se retira, imagen y actitudes trasmitidas a sus compañeros por el empleado que inicia su cargo, influencia de los dos aspectos anteriores en la moral y la actitud del supervisor, clientes y proveedores.
3. Costo extralaboral: Gastos en el personal u horas extras necesarios para cubrir la vacante que se presenta, tiempo adicional de producción causado por la deficiencia inicial del nuevo empleado, elevación de costo unitario de producción por la deficiencia media provocada por el nuevo trabajador, tiempo adicional del supervisor, invertido en la integración y entrenamiento del nuevo trabajador.
4. Costo extraoperacional: Costo adicional de energía eléctrica, de lubricación, combustible,mantenimiento, planeación debido al índice reducido de producción del nuevo colaborador; aumento de accidentes de sus costos directos e indirectos debido a mayor intensidad en el periodo de ambientación inicial de los recién admitidos.

Los costos primarios y secundarios de rotación de personal podrán aumentar o disminuir, de acuerdo con el nivel de intereses de la organización, es importante tomar conciencia sobre los efectos profundos que la rotación de personal produce no solo en las organizaciones, sino también en la comunidad y en el individuo.

• Costos terciarios: Se relacionan con los efectos colaterales mediatos de la rotación, que se manifiestan a mediano y largo plazo. Los costos primarios son cuantificables, los secundarios son cualitativos, los terciarios son estimables.

1. Costo de inversión extra: Aumento proporcional de la tasa de seguro, depreciación de equipamientos y reparaciones, aumento del volumen de salarios pagados a los nuevos empleados e incremento de ajustes a los demás empleados cuando la situación del mercado laboral es oferta, lo que manifiesta la competencia y la oferta de salarios iniciales mas elevados.
2. Perdida en los negocios: Se reflejan en la imagen y en los negocios de la empresa, ocasionadas por la falta de calidad de los productos o servicios prestados por empleados inexpertos en periodos de ambientación.

La rotación de personal se convierte en un factor de perturbación, por sus innumerables y complejos aspectos negativos, cuando se acelera sobre todo si es forzada por las empresas para obtener falsas ventajas a corto plazo. a mediano y largo plazo la rotación causa grandes perjuicios a la organización, al mercado y a la economia y en mayor parte al trabajador.

Matías Bonacci.